Preguntas frecuentes sobre tecnología para empresas

Odoo es un sistema ERP de código abierto que integra en un solo sistema las ventas, el inventario, la facturación, las compras, la contabilidad y la gestión de clientes. En una empresa venezolana permite dejar de trabajar con hojas de cálculo y sistemas separados, y tener una sola fuente de información para tomar decisiones. Synapse IT implementa, parametriza y da soporte a Odoo para pymes en Valencia, Carabobo y toda Venezuela.

Depende del número de usuarios, módulos y procesos a migrar. Una instancia preconfigurada con ventas, inventario y facturación suele estar operativa en pocas semanas; una implementación con contabilidad, manufactura o múltiples sucursales requiere más tiempo. En Synapse IT el primer paso es un diagnóstico del proceso actual para entregar un cronograma concreto.

El costo depende del alcance: cantidad de usuarios, módulos, migración de datos, personalizaciones, capacitación y soporte posterior. No existe un precio único. Synapse IT realiza un diagnóstico sin costo y entrega una propuesta técnica y económica detallada antes de iniciar el proyecto.

Sí. Odoo se parametriza con la moneda, los impuestos y los formatos de facturación que exige la normativa venezolana, incluyendo el manejo de contribuyentes, retenciones y numeración de comprobantes. Synapse IT ajusta la localización y los formatos de impresión según el tipo de contribuyente de cada empresa.

Una instalación residencial o de pequeña empresa con paneles solares, inversor híbrido y banco de baterías suele completarse en pocos días de trabajo en sitio, una vez definido el consumo y aprobado el diseño. Instalaciones industriales con mayor carga requieren más tiempo y una ingeniería previa. Synapse IT hace el levantamiento de carga antes de cotizar.

La selección depende de la carga que necesitas respaldar y de las horas de autonomía requeridas. Un equipo de 6000W en 48V con batería de litio de 100A a 51V cubre respaldos esenciales de vivienda o pequeña oficina; para cargas mayores se usan bancos de 200A o 315A. Synapse IT suministra e instala kits con inversor híbrido cargador, batería y puesta en marcha.

Sí. Instalamos y mantenemos videovigilancia IP con Hikvision, Dahua, EZVIZ y HiLook, control de acceso, alarmas de intrusión y cercos eléctricos. El mantenimiento incluye limpieza de lentes, verificación de grabación, revisión de almacenamiento, ajuste de detección y actualización de firmware.

Incluye helpdesk para los colaboradores, monitoreo de equipos y red, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de respaldos y acompañamiento en decisiones tecnológicas, con atención presencial, remota o híbrida según la necesidad de la empresa. Funciona como un departamento de TI propio, a la escala del negocio.

Nuestra sede está en Valencia, estado Carabobo (Calle Montalbán, Urb. El Trigal), y atendemos proyectos presenciales en la región central. Para el resto de Venezuela trabajamos con modalidad remota e híbrida, incluyendo instalaciones coordinadas con personal en sitio. Cubrimos ERP Odoo, redes, energía solar, seguridad electrónica y soporte IT.

Puedes escribir por el formulario de contacto del sitio web, por WhatsApp al +58 424-4420731 o al correo synapseitech@gmail.com. El primer diagnóstico no tiene costo: se levanta la necesidad, se propone la solución y se entrega una cotización formal.